Details
SaTourN – Sachsen Tourismus Netzwerk – Modernes Datenmanagement für den sächsischen Tourismus
Beschreibung
SaTourN als Digital-Architektur für den Tourismus in Sachsen ist ein landesweiter zentraler Datenhub. Diese Daten stehen damit erstmals in einem offenen, frei nutzbaren und zugänglichen System zur Verfügung – anstatt in einzelnen Daten-Silos wie bisher. Die Branche ist damit viel besser miteinander vernetzt als zuvor. So werden sächsische Tourismusdaten sicht- und nutzbar über Sachsens und Deutschlands Grenzen hinaus.
- Zentrale, landesweite Content-Datenbank für touristische Daten
- Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Touren, Veranstaltungen oder Gastgebern – erstmals an einem Ort gebündelt
- Gemeinsame Datenpflege aller touristischen Partner Sachsens
- Prinzip: „Einmal pflegen – verschiedenfach ausgeben“
Herzstück von SaTourN ist eine relationale Datenbank, die touristische Daten – Gastgeber-, Veranstaltungs-, Gastronomie-, Touren-, POI- und Angebotsdaten – bereitstellt. Als Datenhub ist sie mit verschiedenen Primärsystemen – Outdooractive, Feratel Deskline, Regiondo, TIS, BookingKit und DAMAS – über Schnittstellen verbunden. Diese Systeme werden bereits seit vielen Jahren im Reiseland Sachsen intensiv von touristischen Akteuren genutzt, sodass eine dezentrale Datenpflege über gelernte Strukturen möglich ist.
Eine Broschüre zum Sytem SaTouRN kann bei der TMGS angefordert werden und steht zum Download bereit.
Projektverlauf
Nach der öffentlichen Ausschreibung, die 2019/2020 stattfand, begann ab Februar 2020 der Aufbau der Datenbank sowie des ersten Website-Frameworks. Dieser erste Ausgabekanal für die Daten aus SaTourN ist die Website der TMGS, sachsen-tourismus.de. Im Zuge dessen wurden die technischen, organisatorischen und rechtlichen Grundlagen des komplexen Vorhabens in enger Abstimmung mit den DMOs, Dienstleistern und weiteren beteiligten Partnern gelegt.
Der offizielle Launch des Systems erfolgte im Januar 2022, zu dem auch die ersten Website-Frameworks live gingen. Weitere folgten sukzessive bzw. sind noch in Zukunft geplant. Zusätzliche Ausgabekanäle gingen im Laufe des Jahres 2022 und 2023 an den Start, dazu gehören Anwendungsfälle rund um offene Daten, beispielsweise Info-Stelen in Touristinformationen, eine Digitale Gästekarte sowie Apps für den Endkunden zur Reiseinspiration. Ein weiterer Meilenstein war der Launch des Knowledge Graph für den Deutschlandtourismus unter Führung der Deutschen Zentrale für Tourismus im Juni 2023, der wiederum die Grundlage für zahlreiche weitere Anwendungsfälle auf nationaler und internationaler Ebene sein wird.
Mehrwert
- Sichtbarkeit für Sachsen im digitalen Raum
- Verstärkter Datenaustausch
- Vernetzung der Branche
- Innovative Content-Formate
- Ausspielung im Knowledge Graph des Deutschlandtourismus (unter Führung der Deutschen Zentrale für Tourismus DZT)
- Moderne Anwendungsfälle für den Einsatz der Daten
Fazit und Ausblick
SaTourN macht Sachsen als Reiseland noch sichtbarer, dank eines offenen, frei nutzbaren und zugänglichen Systems. Qualitativ hochwertige, einzigartige Inhalte, die die Zielgruppen ansprechen, schaffen Relevanz und werden bevorzugt ausgespielt von den großen Content-Plattformen dieser Welt. Um diese Daten nutzbringend im Tourismus in Sachsen und darüber hinaus einzusetzen, bedarf es eines umfassenden modernen Datenmanagements, einer kollaborativen Datenpflege mit den sächsischen Tourismusakteuren, der Aufbereitung der Daten in SaTourN sowie der Lizenzierung nach Creative Commons.
SaTourN bietet zahlreiche Potentiale für die digitale Gästekommunikation und -interaktion. So können künftig verschiedene digitale Anwendungen, darunter auch Systeme der Künstlichen Intelligenz, an die Digital-Architektur Sachsen angeschlossen werden. Mögliche digitale Anwendungen sind zum Beispiel Echtzeit-Besucherlenkung, Gästeinformation auf dem Smart-TV, digitale Interaktionstafeln vor Tourist-Informationen, Apps, digitale Sprachassistenten, Virtual-Reality-Brillen und Chatbots.
Die TMGS treibt die Weiterentwicklung und den Ausbau der Use Cases für SaTourN kontinuierlich voran.
